Üye Sözleşmesi
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca)
1. Taraflar
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme");
KUTLUOLSUN HEDİYELİK EŞYA VE ELEKTRONİK HİZMETLER LTD. ŞTİ. ("KutluOlsun.com" veya "Şirket" veya "Platform"),
Merdivenköy Mah. Yumurtacı Abdi Bey Cad. Dikyol Sk. No:2 Business İstanbul B Blok Kat:9 D:92, 34732 Kadıköy/İstanbul
ile;
KutluOlsun.com’a üye olan kullanıcı ("Üye") arasında, Üye'nin KutluOlsun.com platformuna üye olması ve Platform’un sunduğu hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşul ve şartları belirlemek amacıyla akdedilmiştir.
KutluOlsun.com, kişiselleştirilmiş hediye listeleri oluşturmanıza ve sevdiklerinizin bu listedeki ürünlerin alınması için KutluOlsun.com’un hediye çeki tanımlayarak aracılık etmesine olanak tanıyan bir hediye aracılık platformudur.
Üye, işbu Sözleşme’yi onaylayarak ve/veya Platform’u kullanarak ve/veya Platform üzerinde işlem yaparak Sözleşme’de düzenlenen koşullarda Platform üyesi olmaktadır.
KutluOlsun.com ve Üye işbu Sözleşme'de ayrı ayrı “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Tanımlar
- Platform: KutluOlsun.com adresinde yer alan ve Üyelerin kişiselleştirilmiş hediye listeleri oluşturmasına ve sevdiklerinin bu listedeki ürünlerin alınması için hediye çeki tanımlamasına olanak tanıyan çevrimiçi hediye aracılık platformudur.
- Üye: KutluOlsun.com'a üye olan ve platformun sunduğu hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.
- Hediye Listesi: Üye tarafından oluşturulan ve istediği ürünleri içeren listedir.
- Hediye Çeki: KutluOlsun.com platformu üzerinden, Üyelerin hediye listelerindeki ürünlerin satın alınması amacıyla kullanılan, belirli bir değere sahip dijital ödeme aracıdır.
- Hizmet Bedeli: KutluOlsun.com'un sunduğu aracılık ve operasyonel hizmetler karşılığında tahsil ettiği ücrettir.
- Üyelik Paketleri: KutluOlsun.com'un sunduğu farklı avantajlar ve hizmetler içeren yıllık abonelik paketleridir.
3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
3.1. Üyelik
3.1.1. Üyelik statüsünün kazanılabilmesi için, Üye olmak isteyen kullanıcının, işbu Sözleşme'yi onaylayarak, Platform’da kendisinden talep edilen bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde doldurması ve üyelik başvurusunun KutluOlsun.com tarafından değerlendirilerek onaylanması gerekmektedir.
3.1.2. KutluOlsun.com, herhangi bir gerekçe göstermeksizin Üyelik başvurularını reddetme hakkını saklı tutar.
3.1.3. Platform’da kendisinden talep edilen bilgileri doğru, tam ve güncel şekilde sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumlu olup; aksine bir durumun tespiti halinde, KutluOlsun.com, Üye’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahip olacaktır.
3.1.4. Üye, bilgilerinde değişiklik olması halinde, derhal bilgilerini güncelleyecektir.
3.2. Üyelik Hesabı
3.2.1. Üyelik hesabı bu hesabı oluşturan Üye’ye özeldir; Üye, üyelik hesabını üçüncü bir kişiye kullandırmayacak ve diğer Üyeler’in üyelik hesaplarını kullanmayacaktır.
3.2.2. Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre kullanılarak gerçekleştirilen iş ve işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş kabul edileceğini ve bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
3.3. KutluOlsun.com'un Sorumluluğu
3.3.1. KutluOlsun.com, kendi ürün envanterine sahip olmayan bir hediye aracılık platformudur. Platformda listelenen ürünler, dış bağlantılar aracılığıyla farklı online mağazaların sayfalarına yönlendiren içeriklerdir.
3.3.2. KutluOlsun.com, Üyelerin hediye listelerindeki ürünleri, hediye çeki bedeli tamamlandığında, ürünlerin üye tarafından belirlenen ilgili online mağaza üzerinden, Üyeler adına sipariş etmekle yükümlüdür. Bunun dışında, ürünle ilgili herhangi bir problemde (teslimat, hasar, iade, vb.) KutluOlsun.com'un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.3.3. KutluOlsun.com, Üyeler arasındaki iletişimden veya Üyelerin platformu kullanımı sonucu ortaya çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlıktan sorumlu değildir.
3.3.4. Üçüncü Taraf Satıcı Platformlarında İşlem Yapma**
3.3.4.1. Platform, Üyelerin hediye listelerindeki ürünleri temin etmek amacıyla, üçüncü taraf online mağazalar ve satıcı platformları ile işbirliği yapmaktadır. Bazı üçüncü taraf platformların kurumsal üyelik veya doğrudan API entegrasyonu sunmaması durumunda, KutluOlsun.com, Üye adına ürün teminini sağlamak üzere, şirket yetkilileri adına açılmış bireysel kullanıcı hesaplarını kullanabilir.
3.3.4.2. Bu tür işlemler, şirket yetkililerinin Platform adına ve Üye'nin fatura bilgileri doğrultusunda hareket ettiği, Platform'un aracılık hizmeti kapsamında gerçekleşen ticari faaliyetler olarak kabul edilir. Bu durum, ilgili üçüncü taraf satıcı platformunun kısıtlamalarından kaynaklanmakta olup, KutluOlsun.com'un bu işlemlerdeki aracılık niteliğini değiştirmez.
3.3.4.3. Bu şekilde yapılan siparişlerde ürünün faturası, Üye'nin sipariş sırasında belirttiği fatura bilgileri doğrultusunda doğrudan Üye adına ilgili üçüncü taraf satıcı tarafından düzenlenir ve gönderilir. Faturanın yanlış bir şekilde KutluOlsun.com veya şirket yetkilisi adına düzenlenmesi halinde, Platform durumu tespit ettiği anda ilgili satıcıdan faturanın Üye adına düzeltilmesini talep edecektir. Üye, bu durumu peşinen kabul eder ve bu tür işlemlerden kaynaklanabilecek olası anlaşmazlıklarda Platform'un bu maddedeki beyanına güvenmeyi taahhüt eder.
3.4. Üyenin Sorumluluğu
3.4.1. Üye, Platform’u kullanırken yürürlükteki tüm yasalara ve işbu Sözleşme hükümlerine uymakla yükümlüdür.
3.4.2. Üye, Platform’da uygunsuz içerikler (küfür, hakaret, tehdit, taciz, vb.) paylaşamaz.
3.4.3. Üye, Platform’da başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler paylaşamaz.
3.4.4. Üye, Platform’un güvenliğini tehlikeye atacak veya Platform’un işleyişini aksatacak herhangi bir faaliyette bulunamaz.
3.4.5. Üye, hediye listelerine eklediği ürün linklerinin doğru olmasından sorumludur.
3.4.6. Üye, hediye listelerinde belirttiği ürün fiyatlarının doğru olmasından sorumludur.
4. Hediye Listeleri ve Hediye Çekleri
4.1. Üyeler, Platform üzerinden kişiselleştirilmiş hediye listeleri oluşturabilir ve bu listeleri arkadaşlarıyla paylaşabilirler.
4.2. Ürün Ekleme:
- Ürün linki kutusuna, beğendiğiniz ürünlerin bağlantılarının tam halini kopyala-yapıştır yöntemiyle eklemekle yükümlüdür.
- Fiyat kutusuna, ürünün ilgili sitede görünen kargo, gümrük vergisi vb. dahil toplam ücret bilgisini tam ve doğru şekilde eklemekle yükümlüdür.
- Açıklama kısmına, ürün özelliklerini (renk, beden, boyut vb.) belirtmekle yükümlüdür.
4.3. Ürün Linkinde veya İçerikte Değişiklik: Üye, listesine ürün eklerken belirttiği ürün linki veya içeriği değişirse, KutluOlsun.com üyeyi bilgilendirir ve sipariş vermeden önce linki kontrol etmesini ister.
4.4. Ürün Fiyatında Artma: Üyenin listesine eklediği ürünün fiyatı artarsa, bu durum üyeye bildirilir ve sipariş verilebilmesi için fiyat farkını ödemesi beklenir. Üye böyle bir durumda aradaki fiyat farkını ödemeyi peşinen kabul ve taahhüt eder.
4.5. Ürün Fiyatında Azalma: Üyenin listesine eklediği ürünün fiyatı azalırsa, bu fiyat farkı Hizmet Bedeli Farkı olarak fatura edilir. Üye, bu durumda oluşan fiyat farkından feragat ettiğini ve hiçbir hak talebinde bulunmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.
4.6. Hediye listelerindeki ürünlere, üyenin kendisi tarafından veya başka üyeler tarafından hediye çeki tanımlanabilir.
4.7. Hediye çekleri, ilgili ürünün satın alınması için kullanılır. Satın alma anında belirlenen Hediye Çeki Alıcısı'na tanımlandıktan sonra hiçbir şekilde devredilemez, başka kişiye aktarılamaz ve nakde çevrilemez.
4.8. Hediye çeklerinin geçerlilik süresi, ilgili listenin geçerlilik tarihi ile sınırlıdır.
4.9. Liste geçerlilik tarihi: Liste geçerlilik tarihi, listenin özelliğine göre, hangi tarihte oluşturulduğuna bakılmaksızın listenin aktif olarak yayında kalacağı son geçerlilik tarihini ifade eder.
KutluOlsun.com üzerindeki listeler 4 ana grupta toplanır.
- Her kullanıcıya ücretsiz olarak tanımlanmış olan “DOĞUM GÜNÜ” listesi.
- Her yıl kutlandığı gün belli bir tarihe işaret eden “NET” listeler.
Örn: Yılbaşı - 1 Ocak, Sevgililer Günü - 14 Şubat, Cumhuriyet Bayramı - 29 Ekim, - Her yıl kutlandığı gün değişken tarihlere işaret eden “DEĞİŞKEN” listeler.
Örn: Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı, Anneler Günü, Babalar Günü - Kullanıcı tarafından oluşturulan ve her kullanıcı için farklı tarihlere işaret eden/edebilen “ÖZEL” listeler.
Örn: Evlilik veya Evlilik Yıldönümü, Bar Mitzvah, Sünnet, Nişan, Yeni Ev, vb.
4.10. Liste geçerlilik tarihi sona erdiğinde, liste pasif hale gelir ve yayından kaldırılır.
Liste geçerlilik tarihinden sonra doğum günü listesinde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait bekleyen hediye çekleri, ürün için tanımlanmış hediye çekleri toplamı üzerinden, üyelik paketinde belirtilen “Doğum Günü Hediye Çeki yenileme Bedeli” mahsup edilerek yeniden doğum günü çekine dönüştürülecek ve sadece doğum günü listesinde kullanılmak üzere 1 yıl geçerli olacak
NET ve DEĞİŞKEN listelerde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait bekleyen hediye çekleri liste kapanış tarihinden sonra ürün için tanımlanmış hediye çekleri toplamı üzerinden, üyelik paketinde belirtilen “Liste Hediye Çeki Yenileme Bedeli” mahsup edilerek aynı tip listelerde yer alacak ürünlerde kullanılabilecek ilgili liste çekine dönüştürülecek. Yenilenen bu çekler NET listelerde 1 yıl, DEĞİŞKEN listelerde ise bir sonraki ilgili kutlama tarihine kadar (örneğin bir sonraki Ramazan Bayramı'na kadar) geçerlidir.
ÖZEL listelerde yer alan ve sipariş aşamasına ulaşmamış ürünlere ait hediye çekleri ise üyelik paketinde belirtilen “Özel Liste Hediye Çeki Dönüştürme Bedeli” mahsup edilerek 1 yıl geçerli olmak üzere “Genel Hediye Çeki”’ne dönüştürülür.
Yenilenen NET veya DEĞİŞKEN liste hediye çekleri kullanıcının talebi doğrultusunda, üyelik paketinde belirtilen “Hediye Çeki Dönüştürme Bedeli” mahsup edilerek 1 yıl geçerli olmak üzere “Genel Hediye Çeki”’ne dönüştürülebilecek.
4.11. Belli bir listeye ait bekleyen hediye çekleri, farklı listelerde kullanılamaz.
4.12. Liste ve Ürün İptali: Oluşturulan listeler veya listelere eklenen ürünler, listenin son geçerlilik tarihine kadar yayında kalır ve iptal edilemez.
5. Üyelik Paketleri
5.1. KutluOlsun.com'a üyelik ücretsizdir. Ücretsiz üyeler "Doğum Günü Listesi" oluşturabilir.
5.2. Ücretli üyelik paketleri, kullanıcılara çeşitli avantajlar ve hizmetlerden faydalanma imkanı sunar (ek liste hakkı, indirimli hizmet bedeli vb.).
5.3. Ücretli paketler ve avantajları hakkında detaylı bilgi, Platform'da yer alan "Üyelik Tipleri" sayfasında bulunabilir.
5.4. Üyelik paketi yükseltme, mevcut listeleri korur ve yeni paketin avantajları yükseltme tarihinden itibaren geçerli olur.
5.5. Üyelik paketi düşürme, mevcut paketin geçerlilik süresi sonuna kadar hakları korur. Bu sürenin sonunda Üye ücretsiz üyelik statüsüne geçer ve Ücretsiz Üyelik kapsamı dışındaki listeler ve içerikleri iptal edilir.
5.6. Üyelik iptali, üyeliğin pasif hale getirilmesini ve Platform'a erişimin durdurulmasını ifade eder. Bu durumda yayında olan tüm listeler pasif hale getirilir ve hediye çekleri askıya alınır. Askıya alınan hediye çeklerinin akıbeti (yenileme/dönüşüm koşulları), ilgili listenin veya çekin geçerlilik süresi sonunda hediye çeki yenileme ve dönüştürme koşulları hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
6. Hizmet Bedeli
6.1. KutluOlsun.com, sunduğu hizmetler karşılığında hizmet bedeli alır.
6.2. Hizmet bedeli, hediye listesine eklenen ürünün bedeli üzerinden hesaplanır.
6.3. Hizmet bedeli oranları, üyelik paketine ve ürünün satın alındığı mağazaya göre değişiklik gösterebilir.
6.4. Hizmet bedeli, hediye çeki bedeli ile birlikte ödenir.
6.5. KutluOlsun.com, kullanıcıların farklı online mağazalardan seçtikleri ürünleri tek bir hediye listesinde toplamasına ve arkadaşlarıyla paylaşmasına olanak tanıyan bir platformdur. Platform, bu sürecin güvenli ve sorunsuz bir şekilde yönetilmesi için çeşitli hizmetler sunar. Hizmet bedeli, bu operasyonel süreçlerin sürdürülebilirliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için alınan bir ücrettir.
6.6. KutluOlsun.com hizmet bedeli, şu süreçleri kapsayan operasyonel ve teknik altyapı maliyetlerini karşılamak amacıyla tahsil edilir ve şunları kapsar:
- Liste Yönetimi ve Yayınlama:
Kullanıcıların hediye listeleri oluşturması, bu listelerin yayınlanması ve paylaşılması. - Güvenli Ödeme Altyapısı:
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde alınması, işlenmesi ve hediye çeki oluşturulması. - Sipariş Yönetimi:
Kullanıcıların seçtiği ürünlerin satın alma sürecinin yönetilmesi ve ilgili web sitelerinde siparişin verilmesi. - Fatura ve Teslimat Süreçleri:
Ürünlerin kullanıcının belirttiği fatura bilgileri ve teslimat adresine uygun şekilde sipariş edilmesi. - Müşteri Destek Hizmetleri:
KutluOlsun.com platformunda sürecinde ortaya çıkabilecek kullanıcı sorularının cevaplanması ve kullanıcı memnuniyetinin sağlanması.
7. Teslimat ve İade
7.1. Hediyenin teslim süresi, ürünün satın alındığı mağazanın teslimat politikalarına bağlıdır.
7.2. Kargo bilgilerini takip etmek ve teslimat adresi değişikliği yapmak için, üyenin ürünün sipariş edildiği mağaza ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
7.3. Ürün iadesi veya değişimi, ürünün sipariş edildiği mağazanın iade/değişim politikalarına tabidir.
7.4. Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gelmesi durumunda üyenin ürünün sipariş edildiği mağaza ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
7.5. İade edilen ürün bedeli, ürünün sipariş edildiği mağaza tarafından KutluOlsun.com'a iade edildiği takdirde, bu bedel ilgili bedelin iade tarihinden itibaren 1 (bir) yıl geçerli olmak üzere ilgili liste hediye çekine dönüştürülür. İlgili listede kullanılamayan bedel için ise 4.10. maddesindeki yenileme/dönüşüm hükümleri uygulanır.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
8.1. Platform ve Platform’a ilişkin her türlü unsur ve içerik (ticaret unvanı, eser, marka, tasarım, logo vb.) KutluOlsun.com'a aittir.
8.2. Platform’da yer alan içeriği KutluOlsun.com'un yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya dağıtılamaz.
9. Gizlilik
9.1. KutluOlsun.com, Üye bilgilerini gizli tutmak ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlemek için gerekli tüm önlemleri alır.
9.2. KutluOlsun.com, Üye bilgilerini, ilgili Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplere dayanarak, gerekli hukuki zeminin sağlanması halinde üçüncü kişilerle paylaşabilir.
10. Ticari Elektronik İletiler
10.1. KutluOlsun.com, Üye’nin onayı gerekmeksizin platform, hediye listeleri, yapılan ödemeler, alınan hediyeler gibi üyenin Platform’daki üyeliğinin gerektirdiği tüm bilgilendirici konularla ilgili elektronik ileti gönderebilir.
10.2. KutluOlsun.com, Üye’nin onay vermesi halinde, mal ve hizmetlerini tanıtmak ve pazarlamak amacıyla Üye’ye ticari elektronik ileti gönderebilir.
10.3. Üye, ticari elektronik iletilerin gönderilmesine onay vermeme veya onayını geri alma hakkına sahiptir.
11. Sözleşme Değişiklikleri ve Feragat
11.1. KutluOlsun.com, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Sözleşme'yi uygun göreceği herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirebilir.
11.2. Değişiklikler, duyurulduğu tarihte geçerlilik kazanır.
11.3. KutluOlsun.com'un Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
12. Mücbir Sebepler
12.1. KutluOlsun.com, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, salgın hastalık vb.) nedeniyle Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ifa edemez ise, sorumlu tutulamaz.
13. Muhtelif Hükümler
13.1. İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır.
13.2. İşbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilafların çözümünde Tüketici uyuşmazlıklarında, öncelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulması esastır. Tüketici Hakem Heyetleri'nin yetkisini aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer tüm uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
13.3. İşbu Sözleşme, Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır.
13.4. Üye, işbu Sözleşme’yi üçüncü kişilere devir veya temlik edemez.
13.5. KutluOlsun.com, işbu Sözleşme’yi üçüncü kişilere devir ve temlik edebilir.
13.6. İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylanmıştır ve onaylandığı an itibariyle süresiz olarak yürürlüğe girmiştir.